Poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów pakietów na Longevity Week 2026. Pełne brzmienie zasad znajduje się w Regulaminie Serwisu (§ 8 i § 9). Jeśli czegoś nie znajdziesz lub masz wątpliwości, napisz do nas: reklamacje@longevityweek.pl.
Brak prawa odstąpienia. Pakiety bezzwrotne
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Pakiet na Longevity Week 2026 dotyczy Wydarzenia o oznaczonej dacie (19–20.09.2026), w związku z czym ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy nie ma tu zastosowania.
Zakupiony pakiet jest bezzwrotny i nie podlega wymianie, z zastrzeżeniem sytuacji opisanych poniżej (odwołanie lub zmiana terminu/miejsca Wydarzenia). Składając zamówienie, Kupujący akceptuje ten warunek.
Odwołanie lub zmiana terminu albo miejsca Wydarzenia
- Jeśli Organizator odwoła Wydarzenie – przysługuje Ci zwrot pełnej ceny zakupionego pakietu.
- Jeśli Organizator zmieni termin lub miejsce Wydarzenia – Twój pakiet zachowuje ważność na nowy termin/miejsce. Jeśli go nie akceptujesz, możesz w terminie wskazanym przez Organizatora zgłosić rezygnację i otrzymać zwrot pełnej ceny pakietu.
- Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą posłużono się przy zakupie, w terminie 14 dni od potwierdzenia uprawnienia do zwrotu.
- Informację o odwołaniu lub zmianie przekazujemy na adres e-mail podany w zamówieniu oraz publikujemy w Serwisie.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące zakupu pakietu przyjmujemy na adres reklamacje@longevityweek.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis zastrzeżeń. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Reklamacje dotyczące samej płatności możesz skierować również do operatora płatności Autopay S.A., zgodnie z jego regulaminem.
Warsztaty i wydarzenia towarzyszące
Dostęp do Sceny Eksperckiej oraz Warsztatów objętych zapisami realizowany jest do wyczerpania miejsc. Rezerwacje uruchamiane są po zakupie pakietu.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas na reklamacje@longevityweek.pl (reklamacje) lub join@longevityweek.pl (pozostałe pytania).
