Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.longevityweek.pl oraz zasady sprzedaży biletów na wydarzenie Longevity Week 2026.
2. Sprzedawcą biletów i właścicielem Serwisu jest Ewesa spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku (80-310), ul. Jarosza Henryka Derdowskiego 4, KRS 0000873203, NIP 5842799590, REGON 387708012 (dalej: Organizator lub Sprzedawca).
3. Kontakt z Organizatorem: e-mail join@longevityweek.pl, w sprawach reklamacji: reklamacje@longevityweek.pl.
4. Wydarzenie Longevity Week 2026 (festiwal) odbywa się w dniach 19–20 września 2026 r. w Gdańsku, DOKI1, ul. Elektryków 1. Bilety sprzedawane w Serwisie uprawniają do udziału w 2-dniowym festiwalu na zasadach określonych w § 4.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do zakupu Biletu. Złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.

§ 2. Definicje

• Bilet – elektroniczny bilet (e-bilet) w formacie PDF z indywidualnym kodem QR, uprawniający do udziału w Wydarzeniu; Bilet jest biletem na okaziciela.
• Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Biletu w Serwisie.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną zawierającą umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Operator Płatności – Autopay S.A., podmiot obsługujący płatności za Bilety – zob. § 6.
• Ustawa o prawach konsumenta (u.p.k.) – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i zakupu Biletu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
2. Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Rodzaje biletów i fazy sprzedaży

1. Sprzedaż Biletów prowadzona jest w fazach. Liczba Biletów w każdej fazie i puli jest ograniczona.
2. Faza Early Bird obejmuje trzy rodzaje Biletów (Explore Pass, Practice Pass, Circle Pass) w limitowanych pulach. Sprzedaż w fazie Early Bird trwa do wyczerpania puli danego Biletu albo do dnia 31 lipca 2026 r. – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Po zakończeniu fazy Early Bird prowadzona jest sprzedaż Regularna, a następnie Last Minute.
4. Zakres poszczególnych Biletów Early Bird określa poniższa tabela:

W Bilecie	Explore Pass	Practice Pass	Circle Pass
2-dniowy dostęp do Festiwalu	tak	tak	tak
Wstęp do Strefy EXPO	tak	tak	tak
Dostęp do Sceny Eksperckiej (obowiązują zapisy)	tak	tak	tak + rezerwacja miejsca w pierwszych rzędach
Wstęp na Warsztaty (obowiązują zapisy)	–	nielimitowany dostęp	nielimitowany dostęp
Dostęp do Strefy VIP – networking z ekspertami i partnerami	–	–	tak
Catering w duchu longevity	–	–	tak
Sunset Social – wieczór networkingowy	–	–	tak
VIP gift bag	–	–	tak

Aktualne ceny Biletów oraz dostępność poszczególnych pul prezentowane sunt w Serwisie. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

1. Dostęp do Sceny Eksperckiej oraz Warsztatów objętych zapisami realizowany jest do wyczerpania miejsc, na zasadach wskazanych w Serwisie. Organizator zastrzega prawo do zmiany programu Wydarzenia.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zakup Biletu nie wymaga założenia konta. Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia Biletu (w szczególności imię, nazwisko i adres e-mail) oraz, opcjonalnie, dane do faktury.
2. Złożenie zamówienia następuje przez wybór i liczby Biletów, podanie danych, akceptację Regulaminu oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży Biletu zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz Bilet przesyłane są na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
4. Organizator może ograniczyć liczbę Biletów dostępnych w jednym zamówieniu, o czym informuje w Serwisie.

§ 6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w PLN.
2. Płatności za Bilety obsługiwane są wyłącznie za pośrednictwem Operatora Płatności – Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP: 5851351185. W celu dokonania płatności Kupujący jest przekierowywany do serwisu Operatora Płatności; za realizację i bezpieczeństwo transakcji odpowiada Operator Płatności zgodnie ze swoim regulaminem.
3. Brak zapłaty w terminie wskazanym w procesie zakupu skutkuje anulowaniem zamówienia.
4. Fakturę VAT Organizator wystawia na żądanie Kupującego zgłoszone podczas zakupu lub po nim, na zasadach i w terminach wynikających z przepisów podatkowych. W celu wystawienia faktury na rzecz przedsiębiorcy konieczne jest podanie numeru NIP najpóźniej w chwili zakupu.

§ 7. Bilet – forma i realizacja

1. Bilet ma postać pliku PDF z indywidualnym kodem QR, przesyłanego na adres e-mail Kupującego. Bilet jest biletem na okaziciela.
2. W dniu Wydarzenia kod QR jest weryfikowany przy wejściu i wymieniany na opaskę uprawniającą do przebywania na terenie Wydarzenia. Opaska podlega zasadom określonym w Regulaminie Wydarzenia.
3. Każdy kod QR uprawnia do jednorazowego wejścia. W przypadku okazania zduplikowanego lub nieautoryzowanego kodu Organizator może odmówić wstępu osobie okazującej kod jako kolejnej.
4. Kupujący odpowiada za bezpieczne przechowywanie Biletu i nieudostępnianie kodu QR osobom nieuprawnionym. Organizator nie odpowiada za skutki udostępnienia Biletu przez Kupującego osobom trzecim.

§ 8. Brak prawa odstąpienia. Bilety bezzwrotne

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 u.p.k., prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Bilet dotyczy Wydarzenia o oznaczonej dacie, w związku z czym Konsumentowi oraz PNPK nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
2. Bilety są bezzwrotne. Zakupiony Bilet nie podlega zwrotowi ani wymianie, z zastrzeżeniem § 9 (odwołanie lub zmiana terminu/miejsca Wydarzenia).
3. Składając zamówienie, Kupujący przyjmuje do wiadomości powyższe wyłączenie prawa odstąpienia i akceptuje bezzwrotny charakter Biletu.

§ 9. Odwołanie lub zmiana terminu albo miejsca Wydarzenia

1. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Organizatora Kupującemu przysługuje zwrot pełnej ceny zakupionego Biletu.
2. W przypadku zmiany terminu lub miejsca Wydarzenia Bilet zachowuje ważność. Jeżeli Kupujący nie akceptuje nowego terminu lub miejsca, może w terminie wskazanym przez Organizatora zgłosić rezygnację i otrzymać zwrot pełnej ceny Biletu.
3. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą posłużono się przy zakupie, w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia uprawnienia do zwrotu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
4. Informacja o odwołaniu lub zmianie przekazywana jest na adres e-mail wskazany w zamówieniu oraz publikowana w Serwisie.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu Biletów składa się na adres reklamacje@longevityweek.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia (np. numer zamówienia, adres e-mail) oraz opis zastrzeżeń.
2. Organizator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Reklamacje dotyczące płatności mogą być kierowane również do Operatora Płatności, zgodnie z jego regulaminem.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Organizator. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 12. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji oraz pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów. Informacje dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 12. Świadczenie partnerskie – Studio PortalYogi

1. Kupujący, który dokona zakupu Biletu oraz zapisze się na newsletter Longevity Week, jest uprawniony do skorzystania z promocji partnera – Studio PortalYogi – obejmującej bezpłatny 30-dniowy dostęp do Studio PortalYogi, a po jego zakończeniu możliwość kontynuowania subskrypcji w cenie specjalnej 49 zł miesięcznie.
2. Z promocji można skorzystać za pośrednictwem strony partnera dostępnej pod adresem portalyogi.pl/longevityweek (z wykorzystaniem kodu LONGEVITYWEEK26).
3. Promocja stanowi odrębną usługę świadczoną przez partnera na podstawie jego regulaminu i polityki prywatności. Organizator nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Kupującym a partnerem i nie ponosi odpowiedzialności za jej realizację, w tym za naliczanie i pobieranie opłat po zakończeniu okresu bezpłatnego.
4. Skorzystanie z promocji jest dobrowolne i nie wpływa na zawarcie ani wykonanie umowy sprzedaży Biletu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Z Serwisu mogą korzystać i nabywać Bilety wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, sposobu sprzedaży, uruchomienie nowych funkcji). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili zakupu. O zmianach Organizator informuje w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.06.2026 r.